Voorwaarden & Privacy

Voorwaarden & Privacy

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Wie zijn we?

ConForte Symphonic vzw
Ondernemingsnummer: BE 0780.764.282
E-mail: info@conforte.be
Website: conforte.be

ConForte Symphonic is een jong symfonisch amateurorkest uit Zemst. We organiseren op projectbasis concerten, repetities en af en toe iets onverwachts. Naast muziek maken vinden we het ook belangrijk om zorgvuldig om te gaan met jouw gegevens — vandaar deze pagina.

Wat doen we met jouw gegevens?

We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben, en alleen in deze situaties:

Je koopt een ticket

Onze ticketverkoop verloopt via Stamhoofd. Bij een aankoop worden je naam, e-mailadres en betalingsgegevens verwerkt. We hebben die nodig om je ticket te bezorgen en je te verwittigen als er iets verandert aan het concert. Betalingsgegevens worden door Stamhoofd verwerkt en niet door ons bewaard.

Je schrijft je in voor de nieuwsbrief

Via onze website kan je je inschrijven voor de nieuwsbrief. Die versturen we via MailerLite. We vragen je voornaam en e-mailadres, en dat is het. Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail, of door ons te mailen op info@conforte.be.

Je stuurt ons een bericht

Als je ons contacteert via het formulier op de website of per e-mail, bewaren we je naam, e-mailadres en bericht tot je vraag is afgehandeld.

Wie kan er bij jouw gegevens?

Binnen ConForte hebben enkel de bestuursleden toegang, en alleen voor zover dat nodig is. Daarnaast werken we met een paar externe diensten:

  • Stamhoofd — ticketverkoop en betalingen
  • MailerLite — nieuwsbrieven
  • Jetpack — anonieme websitestatistieken

We verkopen jouw gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Simpel.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Niet langer dan nodig:

  • Ticketgegevens — worden verwijderd na afloop van het concert, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is (boekhoudkundige verplichtingen).
  • Nieuwsbrief — zolang je ingeschreven bent. Bij uitschrijving worden je gegevens verwijderd.
  • Contactberichten — tot je vraag afgehandeld is, met een maximum van 1 jaar.

Cookies

Onze website gebruikt een beperkt aantal cookies — geen reden tot paniek:

  • Functionele cookies — nodig om de website te laten werken (inloggen, formulieren). Deze worden automatisch geplaatst.
  • Statistieken — we gebruiken Jetpack Stats om te zien hoeveel bezoekers we krijgen en welke pagina’s populair zijn. Geen Google Analytics, geen advertentietracking.

Jouw rechten

Dankzij de AVG (GDPR) heb je een aantal rechten. Je mag altijd:

  • Inzage vragen — welke gegevens bewaren we over jou?
  • Correctie vragen — klopt er iets niet? Laat het ons weten.
  • Verwijdering vragen — je mag vragen dat we alles wissen. We kunnen nadien wel nog geanonimiseerde cijfers gebruiken (bv. aantal verkochte tickets).
  • Bezwaar maken — je mag vragen dat we de verwerking (tijdelijk) stopzetten.

Stuur ons gewoon een mailtje op info@conforte.be en we regelen het. Vind je dat we iets niet correct doen? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Tickets

  • Tickets worden verkocht via Stamhoofd en zijn geldig voor het aangegeven concert, de aangegeven datum en locatie.
  • Aangekochte tickets worden niet terugbetaald. Omruilen is in bepaalde gevallen wel mogelijk — neem daarvoor contact op via info@conforte.be.
  • Als wij een concert annuleren, betalen we uiteraard het volledige bedrag terug.
  • Bij verplaatsing naar een andere datum blijven je tickets geldig. Kan je niet op de nieuwe datum? Neem dan contact op voor een terugbetaling.
  • We behouden ons het recht voor om het programma of de bezetting te wijzigen. Dat geeft geen recht op terugbetaling — maar we beloven dat het altijd de moeite waard is.

Foto- en video-opnames

Bij concerten, repetities of andere activiteiten kunnen er foto- en video-opnames worden gemaakt — zowel van de muzikanten als van het publiek. De opnames worden gebruikt voor de promotie van ConForte Symphonic, denk aan onze website, YouTube-kanaal en sociale media.

Aanwezigen — muzikanten én publiek — kunnen herkenbaar in beeld komen. We baseren ons hiervoor op ons gerechtvaardigd belang als vzw, zoals bepaald in de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR). De beelden worden enkel gebruikt voor bovengenoemde doeleinden en niet verkocht of gedeeld met derden.

Heb je bezwaar tegen het gebruik van je beeltenis? Stuur dan een bericht aan info@conforte.be. We houden hier zoveel mogelijk rekening mee.

Vragen?

Neem gerust contact op via info@conforte.be of via het contactformulier op onze website. We helpen je graag verder.